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社區自願服務是底層管理的重要推手。河南省新密市西大街街道吉祥街社區不斷創新探究社區管理機製，充分發揮自願服務的引領、安穩、協調作用，處理居民身邊的「小微」問題。目前，社區各類自願服務部隊已達18支，自願者數量620余人，經過「暖心&多元」的自願服務，給社區管理增加「溫度」，讓社區成為居民定心又安心的「美好港灣」。
講方針 聽民聲為了讓便民惠民方針直達大眾，吉祥街社區牽頭組建「赤色惠民團」「女性自願服務隊」「青年自願服務隊」等自願服務部隊進做好方針「傳聲筒」，築牢大眾「保障墻」。服務隊中既有見證社區華麗蝶變的老黨員，據守一線的底層工作者，也有活躍進取敢於擔任的青壯年，富有愛心、傾情社區事務的婦女同胞。他們充分發揮各自優勢，憑借主題黨日、節假日、開學季等時間，在小區廣場、涼亭樹下、樓院口等地點，經過面對面解說、嘮家常、問冷暖等形式，「零距離」向大眾展開養老認證、助學貸款、醫保交納等方針宣講。今年已安排展開各類宣講50多次，服務1000余人，實在把「聽民聲、知民意、解民憂」落到實處。
吉祥街社區聚集「一老一小」重點特別集體，發揮「愛老敬老自願服務隊」「伴愛成長護衛隊」等自願服務部隊作用，常態化展開造訪慰問活動，給特別集體送去關懷關愛。發動自願者配合網格員全面摸排轄區內獨居老人、殘障人士和困難家庭等特別集體底數，樹立人員名錄，實施結對自願幫扶，展開「上門送溫暖」等自願服務項目，為特別集體供給定時電話拜訪、上門巡視、需求搜集、精力安慰、協助處理問題等各類服務。活躍鏈接社會資源，協同樂達社工安排，依托公益理發自願服務隊、「愛心社區醫生」等，定時為轄區內孤寡老人、留守兒童、傷殘退伍軍人、殘疾大眾以及長時間臥病在床的困難集體進行責任理發、愛心義診等自願服務。目前已累計服務500多人次，有效增強特別人群的美好感和取得感。
為充分居民閑暇時光，提升大眾生活質量，吉祥街社區在造訪了解居民興趣愛好後，引導熱衷社會公益、有才藝專長、有服務自願的居民成立「安全交通自願服務隊」「書畫自願服務隊」「沖鋒應急巡查隊」「愛心自願服務隊」「舞蒙悅兒舞蹈隊」等自願服務部隊。社區活躍處理各服務隊活動場所問題，高標準打造日間照顧中心、兒童之家、圖書室、戲迷俱樂部等活動場所，常年開設「書畫課堂」「文藝演出」「夜間巡查」「舞蹈公益課」等自願服務活動，活動時長逾500小時，先後吸引1000余人次參加，不只搭建了社區居民溝通交流的平臺，還引導居民參加到社區自願服務中，在互動融合中傳遞了文明新風尚、提升了居民參加社區事務的才能。
下一步，吉祥街社區將持續吹響便民服務自願號，聚集大眾需求，精準供給暖心服務，傳遞愛心，傳播文明，使社區真實成為居民的精力家園和美好港灣。
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